きずなメール配信管理担当です。2月17日以降、きずなメールが届かなったことについて現在確認していますが、ほとんどがソフトバンクのアドレスの方のようです。昨年にも同様のケースがあり、その際は皆様に、きずなメールのアドレスを「受信許可リスト」に加えていただく形でご対応いただきました。方法は下記にあります。
http://www.kizunamail.com/0712softbankmobile

心当たりのある方は、お手数おかけしますが、まずはこの方法（設定）をお試しいただければ幸いです。ご自身での設定が難しい場合は、下記に電話か、最寄りのショップにお問い合わせください。またツィッターを通して問い合わせる方法もあります。

●問い合わせ先
ｿﾌﾄﾊﾞﾝｸ携帯から(無料) 157
一般電話から(無料) 0800-919-0157
●最寄りｿﾌﾄﾊﾞﾝｸｼｮｯﾌﾟの一覧
PC/ｽﾏﾎ用 http://mb.softbank.jp
●Twitterでのお問い合わせ窓口
https://twitter.com/SBCare

以上、大変お手数おかけして恐縮ですが、何卒ご理解のほどよろしくお願い申し上げます。（きずなメール配信管理担当）

【過去の記事】
2012年7月12日以降、きずなﾒｰﾙを受信できなくなった方へ1
2012年7月12日以降、きずなﾒｰﾙを受信できなくなった方へ2