携帯電話各社等の迷惑メール対策の影響について

QRコードを読み込んで表示されたメールアドレスや、ご自身で入力した登録用メールアドレスに空メールを送信しても返信メールが届かない場合、携帯電話各社、ウェブメール(Gmail、yahooメールなど)の迷惑メール対策の影響によるものと考えられます(※1)。本メールサービスは、毎日たくさんの方へメールを配信しているため、「迷惑メール」と判断されてしまうことがあります。ついては、以下の対応を推奨しています。(2017年9月20日現在)

 

(追記)このページとほぼ同じ内容をA41枚のPDFファイルににまとめました。ダウンロード後に印刷するなどして使ってください。読者の方に直接配布しても大丈夫です

(PDF版)携帯電話各社等の迷惑メール対策の影響について


【登録できない場合】
→指定受信の設定をしてから空メールを送ってください。

<携帯メール、スマートフォンのキャリアメールの場合>

①登録時の自動返信メール、登録完了後の配信メールが「迷惑メール」とみなされないように、「受信用メールアドレス」をお手持ちのスマートフォン・携帯電話の『指定(許可)受信アドレス』に設定してください。

(ご注意)登録時に空メールを送る時のアドレスと、指定受信を設定するアドレスは異なっています。ドメインの前に「reg.」がないアドレスを、指定受信アドレスに設定してください。

【指定受信の設定方法】
ソフトバンクの場合 
NTTドコモの場合 
auの場合  

ご自身で設定するのが難しい場合は、最寄りの携帯電話ショップにて設定を依頼してください。携帯電話会社には、ユーザーが受け取りたいメールアドレスを受け取れるようにする「オプト・インの原則」があります(※2)。

②指定(許可)受信設定が完了したら、再度、登録アドレス(◯◯◯◯@reg.kizunamail.com)に空メールを送信してください。数分以内に自動返信のメールが届きます。

■それでも返信メールが届かず、登録できない

以下、3つ方法をお試しください。

①迷惑メールフォルダを確認
迷惑メールフォルダがある場合、その中を確認してください。

②最寄りの携帯電話ショップにて設定を依頼してください。

③NPO法人きずなメール・プロジェクトまでご連絡ください。調査します。
電話 03-6317-5575

<ウェブメール(Gmail、yahooメールなど)の場合>

①空メールを送信後、自動返信メールが受信トレイに届かない場合、迷惑メールフォルダをご確認ください。

②迷惑メールフォルダにあった場合、登録を続けてください。また、今後は迷惑メールにならないよう、下記【迷惑メールフォルダに入らないようにする方法】を参考にして、『受信設定』をお願いします。

【迷惑メールフォルダに入らないようにする方法】
Gmail 「迷惑メールのマークを外す」
Yahoo 「迷惑メールフォルダーに振り分けられたくないメールがある」
Hotmail 「セーフリストを作成する」
icloud 「誤検知を正す」

③迷惑メールフォルダにもなかった場合はこちらで調査しますので、NPO法人きずなメール・プロジェクトまでご連絡ください。調査します。
電話 03-6317-5575

 


【配信が止まった場合】
→指定受信の設定をしてください。

<携帯メール、スマートフォンのキャリアメールの場合>

①「受信用メールアドレス」(◯◯◯◯@kizunamail.com、◯◯◯◯@kizunamail2.com)をお手持ちのスマートフォン・携帯電話の『指定(許可)受信アドレス』に設定してください。
 
【指定受信の設定方法】
ソフトバンクの場合 
NTTドコモの場合 
auの場合

②設定完了後、次の配信メールが届くかご確認ください。
(妊娠期は毎日配信。0歳⇒生後100日までは毎日、1歳誕生日まで3日に1回。2歳誕生日までおよそ7日に1回、3歳誕生日までおよそ14日に1回のタイミングで配信されています。)
ご自身で設定するのが難しい場合は、最寄りの携帯電話ショップにて設定を依頼してください。携帯電話会社には、ユーザーが受け取りたいメールアドレスを受け取れるようする「オプト・インの原則」があります(※2)。

■それでもメールが届かない場合

以下、3つの方法をお試しください。

①迷惑メールフォルダを確認
迷惑メールフォルダがある場合、その中を確認してください。

②最寄りの携帯電話ショップにて設定を依頼してください。

③NPO法人きずなメール・プロジェクトまでご連絡ください。調査します。
電話 03-6317-5575

<ウェブメール(Gmail、yahooメールなど)の場合>

①迷惑メールフォルダをご確認ください。

②迷惑メールフォルダにあった場合、今後は迷惑メールにならないよう、下記【迷惑メールフォルダに入らないようにする方法】を参考にして、『受信設定』をしてください。

【迷惑メールフォルダに入らないようにする方法】
Gmail 「迷惑メールのマークを外す」
Yahoo 「迷惑メールフォルダーに振り分けられたくないメールがある」
Hotmail 「セーフリストを作成する」
icloud 「誤検知を正す」

③迷惑メールフォルダにもなかった場合はこちらで調査しますので、NPO法人きずなメール・プロジェクトまでご連絡ください。
電話 03-6317-5575

 

 

 

(※1)迷惑メール対策
現在、世界で発信されている電子メールの9割は「迷惑メール」(スパムメール)と言われています。携帯電話会社はメールを安全に使ってもらうために、各社独自に迷惑メールへの対策を講じています。当然のことながら、対策の内容は公開されることがなく、内容自体も時期ごとに変更されます。「これまで届いていたメールが届かなくなった」などの現象は、迷惑メールの対策が変更されたことによるものと推測されます。

(※2)「オプト・イン/オプト・アウトの原則」
電子メールは、受け取りに同意する「オプト・イン」、受け取りを拒否する「オプト・アウト」をユーザーが自由に選択できる原則があります。そのため、携帯電話会社は、ユーザーが「オプト・イン」を表明した場合に、それを受け取れるようにする必要があります。「指定受信」や「迷惑メール対策の設定」は、設定で「オプト・イン」を表明することともいえます。
きずなメール自体も、メール文面からいつでも解除できる「配信解除のリンク」がすべての配信メールに入っていますが、これも「オプト・イン/オプト・アウトの原則」に対応したものです。

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